Outsourcing ist eine gute Möglichkeit, die Kosten zu senken und gleichzeitig die Produktivität und Effizienz zu steigern. Doch bevor Sie Ihre IT-Dienste auslagern, sollten Sie einige Vorteile und Herausforderungen kennen. Hier sind nur einige von ihnen. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren. Und vergessen Sie nicht, einen Blick auf unsere Fallstudie zu werfen, um zu sehen, was Outsourcing für Sie tun kann. Es ist eine großartige Möglichkeit, das Fachwissen eines hochqualifizierten Experten zu nutzen.
Kosten des Outsourcings
Die Auslagerung von Nicht-Kernfunktionen eines Unternehmens kann die Produktivität steigern und Geld sparen helfen. Eine falsche Entscheidung kann jedoch den Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens beeinträchtigen. Um die richtige Entscheidung zu treffen, ist eine Kostenanalyse unerlässlich. So können Sie feststellen, ob Outsourcing für Ihr Unternehmen sinnvoll ist. Hier sind einige der Kosten des Outsourcings:
Outsourcing-Dienste sind oft teurer als interne Ressourcen, weil die Unternehmen mit vielen Aufgaben belastet werden. Sie nutzen ihre vorhandenen internen Ressourcen nicht aus. Outsourcing kostet die Unternehmen Geld in Form von Zusatzkosten – die Kosten, die ihnen durch die Umstellung von Abläufen oder den Umzug an einen anderen Standort entstehen. Diese Kosten sind von Branche zu Branche unterschiedlich. Bei der Abwägung der Vorteile des Outsourcings sollten Sie die folgenden Faktoren berücksichtigen. Beim IT-Outsourcing gibt es viele Faktoren zu berücksichtigen.
Outsourcing kann die Arbeitskosten senken. Durch den Einsatz von Arbeitskräften aus einem anderen Land können Unternehmen von niedrigeren Arbeitskosten profitieren. In bestimmten Ländern sind die Arbeitskosten niedriger als in den Vereinigten Staaten, so dass selbst kleine Unternehmen von einer enormen Senkung der Arbeitskosten profitieren können. Outsourcing bietet auch flexible Arbeitskräfte. Der größte Teil der Arbeit kann über das Internet erledigt werden. Outsourcing ermöglicht es Unternehmen, sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren. Durch die Nutzung der Möglichkeiten des Internets können die Unternehmen ihre Kosten senken und ihre Effizienz steigern.
Vorteile
Die Auslagerung Ihrer IT-Aktivitäten an ein externes Unternehmen kann für Ihr Unternehmen eine Reihe von Vorteilen mit sich bringen. Zum einen ersparen Sie sich den Aufwand und die Kosten für die Schulung Ihres eigenen Personals, und Sie können Risiken reduzieren. Außerdem wird Ihr Unternehmen durch die Auslagerung des IT-Betriebs dynamischer und flexibler und kann so besser auf Veränderungen am Markt reagieren. Outsourcing kann auch wertvolle Ressourcen für andere Tätigkeiten freisetzen. Die Informationstechnologie ist eine sich schnell verändernde Branche, und es ist fast unmöglich, vorherzusagen, wo die Branche in drei Jahren stehen wird. Daher ist es am besten, keine langfristigen Verträge mit Ihrem IT-Outsourcing-Anbieter zu unterzeichnen, bevor Sie nicht genau wissen, was die Zukunft bringt.
Ein weiterer Vorteil des Outsourcings Ihres IT-Betriebs sind die Kosteneinsparungen. Durch Outsourcing können Sie die Leistung und das Fachwissen Ihres Teams optimal nutzen. Dies ist vor allem für kleine Unternehmen ohne ein großes IT-Team wichtig. So kann sich Ihr internes Team auf die wichtigeren Geschäftsaktivitäten konzentrieren. Das Outsourcing Ihres IT-Betriebs ist auch für Unternehmen in Nicht-IT-Nischen ideal. Wenn Sie alle Ihre IT-Aufgaben an einen Anbieter auslagern, sparen Sie langfristig Zeit und Geld.
Herausforderungen
Outsourcing wird für Unternehmen jeder Größe immer beliebter. Diese Praxis hat zwar viele Vorteile, darunter Kosteneinsparungen und Sicherheit, ist aber auch nicht ohne Probleme. Heute ist der Trend so stark, dass er Unternehmen dazu veranlasst, neue Strategien zu entwickeln, um den Herausforderungen zu begegnen. Im Folgenden finden Sie einige der Herausforderungen, die Sie beachten sollten, wenn Sie Outsourcing in Betracht ziehen. Die hier aufgeführten Herausforderungen sind nicht nur beim IT-Outsourcing zu beachten.
Kulturelle Unterschiede sind ein weiteres wichtiges Thema, das ausgelagerte Unternehmen berücksichtigen müssen. Es gibt länder- und unternehmensspezifische Eigenheiten, die den Outsourcing-Prozess erschweren können. Kulturelle Unterschiede können sich als schwierig erweisen, vor allem, wenn das ausgelagerte Unternehmen nicht dieselbe Sprache spricht wie die Mitarbeiter des Unternehmens. Um solche Probleme zu vermeiden, sollten Unternehmen den Prozess gründlich studieren und ein multikulturelles Sensibilisierungsprogramm für die Mitarbeiter einführen. Outsourcing ist zu komplex geworden, als dass man die Komplexität des Unternehmens einfach “outsourcen und vergessen” könnte.
Beispiele
Outsourcing ist eine gängige Geschäftspraxis, die es Unternehmen ermöglicht, eine bestimmte Aufgabe an einen Dritten zu delegieren, so dass sie sich auf ihre Haupttätigkeit konzentrieren können. Die Outsourcing-Branche wird nach der Art der ausgeführten Tätigkeit und dem Umfang der übertragenen Funktionen unterschieden. Die im Vereinigten Königreich ansässige Lloyds Bank beispielsweise hat ihre IT an IBM ausgelagert, das weltweit tätig ist und jedes Jahr einen Umsatz von über 77 Milliarden Dollar erzielt. Durch die Auslagerung an Dritte in Ländern wie Indien oder China können Unternehmen aufgrund der niedrigeren Arbeitskosten erhebliche Summen einsparen. Das auslagernde Unternehmen kann beispielsweise problemlos einen lokalen Zulieferer einrichten, was sowohl Zeit als auch Geld spart.
Die heutige digitale Transformation hat zu einer Abkehr von isolierten IT-Diensten geführt. Da Unternehmen neue Entwicklungsmethoden einführen und neue Infrastrukturen wählen, sind traditionelle, eigenständige IT-Servicebereiche obsolet geworden. Einige IT-Dienstleister streben nun danach, alles aus einer Hand anzubieten, indem sie Full-Service-Angebote von Best-in-Class-Anbietern bereitstellen. Bei der Auswahl eines Dienstanbieters müssen die Unternehmen darauf achten, dass sie die Kompromisse verstehen. Es gibt nicht die richtige Antwort für jedes Unternehmen, aber viele Beispiele für erfolgreiches IT-Outsourcing sind es wert, in Betracht gezogen zu werden.